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define('NAVBAR_TITLE', 'Certificación AENOR');
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define('TEXT_INFORMATION', '<b>Carniceria - Charcuteria LALO</b> es un comercio lider en la venta y distribución de productos cárnicos de máxima calidad. Auna el trato personal y exquisito de una tienda tradicional, junto con las mejoras y el avance técnologico de los nuevos tiempos. Dispone de productos Delicatessen de máxima calidad. Es por ello que <b>Carniceria - Charcuteria LALO</b> ha logrado obtener el Certificado Internacional de Calidad <b>AENOR</b>, con numero <b>CC / 002891 </b>(Certificación Comercial). <br><br> Esto confirma la excelente labor que lleva haciendo Hilario Garcia Garcia al frente de este pequeño comercio, lo que ha derivado recientemente en iniciar un modelo de venta online de productos carnicos, siendo de los primeros establecimiento de Madrid en disponer de venta online.');

define('AENOR_TITLE', '<b>Marca AENOR de Calidad de Servicio para Pequeño Comercio<b>');

define('AENOR_INFORMATION', 'Establece los requisitos de calidad para el servicio prestado por los establecimientos comerciales que permitan satisfacer las expectativas del cliente. Se ha centrado en el servicio prestado porque los estudios llevados a cabo determinaron este factor como el más relevante para los consumidores a la hora de manifestar su satisfacción en una experiencia de compra de un pequeño establecimiento.
La Especificación contiene requisitos de servicio, como cortesía, credibilidad, capacidad de respuesta, comprensión del cliente, fiabilidad, comunicación, seguridad y accesibilidad, requisitos de elementos tangibles, como instalaciones, equipos, mobiliario, materiales de servicio y productos, y requisitos de personal, como imagen y competencia profesional. ');


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